Terms of service

1. Allmänt

Dessa köpvillkor (“Villkor”) reglerar förhållandet mellan dig och Malika (“Malika”, “vi”, “vår” eller “oss”) i samband med köp på och användning av vår webbplats, casamalika.se (“Webbplatsen”).

Genom att använda Webbplatsen och/eller genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor samt vår behandling av personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor. De villkor som gäller för din beställning är de som finns publicerade vid tidpunkten för köpet.

2. Beställning

Innan du genomför ett köp bör du läsa igenom och säkerställa att du förstår dessa Villkor.

Innan betalning genomförs får du möjlighet att kontrollera dina val, uppgifter och det totala priset samt korrigera eventuella fel. Produkter som ligger i varukorgen är inte reserverade och kan säljas till annan kund innan beställningen har bekräftats.

Om du upplever problem vid beställning är du välkommen att kontakta oss på support@casamalika.se.

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och utseende kan dock variera beroende på skärm och inställningar.

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktinformation, priser och sortiment utan föregående meddelande.

3. Orderbekräftelse

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post med information om dina produkter, priser samt leveransuppgifter. Kontrollera att dina uppgifter är korrekta och spara orderbekräftelsen för framtida referens.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter eller betalningsproblem.

4. Godkännande av order

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Malika har rätt att acceptera eller neka beställningen. En order anses godkänd först när betalning mottagits och en leveransbekräftelse skickats via e-post.

En beställning kan avbrytas eller nekas om:

• Produkten är slutsåld
• Betalningen inte kan godkännas
• Felaktig produkt- eller prisinformation har publicerats
• Misstänkt bedrägeri förekommer

Om en beställning avbryts återbetalas eventuell betalning som redan genomförts.

5. Priser

Alla priser på Webbplatsen anges i lokal valuta och inkluderar moms inom EU.

Fraktkostnader ingår inte i produktpriserna och visas i kassan innan köp genomförs. Eventuella tullavgifter eller importskatter utanför EU betalas av kunden.

Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

6. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar via exempelvis kortbetalning, Klarna, Shopify Payments och andra betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer vars villkor och integritetspolicy gäller.

7. Leverans

Vi erbjuder olika fraktalternativ beroende på destination. Beräknade leveranstider är ungefärliga eftersom leveranser hanteras av tredje part. Risken för produkterna övergår till kunden när försändelsen överlämnas till transportören. Fraktkostnader återbetalas inte.

8. Returer och avbeställning

8.1 Returer

Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalskick med eventuella etiketter kvar.

Returfrakt bekostas av kunden. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet efter att returen har godkänts.

8.2 Ej uthämtade paket

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter och hämta ut paket i tid. Ej uthämtade paket kan debiteras för returfrakt och administrativa avgifter.

8.3 Missbruk av returpolicy

Malika förbehåller sig rätten att neka beställningar eller stänga av kunder vid misstanke om missbruk, exempelvis överdrivna returer eller bedrägligt beteende.

9. Reklamationer och defekta produkter

Om du mottagit en defekt produkt ber vi dig kontakta oss via support@casamalika.se inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Enligt svensk konsumentlag har du rätt att reklamera en produkt inom tre år. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Malika ansvarar inte för:

• Förlust, stöld eller skador orsakade av brand, vatten eller naturkatastrofer
• Skador från felaktig användning eller oaktsamhet
• Normalt slitage såsom repor eller missfärgning

10. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på Webbplatsen ska vara korrekt men reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel eller felaktiga bilder.

11. Ansvarsbegränsning och force majeure

Malika ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, krig, naturkatastrofer eller transportproblem.

12. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol.

EU-kunder kan även använda EU:s plattform för tvistlösning:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Kontaktuppgifter

E-post: support@casamalika.se

14. Version

Dessa villkor uppdaterades senast i juni 2026.